Transformez les conversations sur votre site Web en occasions d’affaires
Échangez avec les visiteurs pendant qu’ils parcourent votre site Web. Répondez à leurs questions, convenez de la prochaine étape et gardez la conversation liée au système CAMS que votre équipe utilise déjà.
Découvrez le clavardage CAMS en action
Un aperçu de 79 secondes des conversations Web intégrées aux activités quotidiennes de votre concession.
Aperçu avec textes à l’écran en anglais · Sans audio
Voir la démonstration complète sur YouTube (6:20)
Bien plus qu’une conversation sur votre site Web
Intégrez les demandes des clients à vos processus de vente et de service.
Répondez directement dans CAMS
Répondez aux visiteurs à partir du système que vous utilisez pour gérer votre concession. Gardez vos conversations à portée de main pendant que vous travaillez dans CAMS.
Identifiez le véhicule qui les intéresse
Associez les demandes au numéro de stock et aux renseignements du véhicule pour aider votre équipe à répondre aux questions des clients.
Poursuivez par SMS
Proposez aux visiteurs de passer aux SMS pour poursuivre la conversation après leur départ de votre site Web.
Planifiez des essais routiers
Passez d’une demande sur un véhicule à un rendez-vous pour un essai routier et gérez la prochaine étape dans votre calendrier des ventes CAMS.
Faites le lien avec le service
Permettez aux clients de demander un rendez-vous au service et intégrez ces demandes à votre processus de service dans CAMS.
Conservez l’historique des échanges
Consultez l’historique des conversations pour faciliter le suivi. Les visiteurs peuvent aussi demander un appel s’ils préfèrent vous parler.
De la première question à la prochaine étape
1. Un visiteur lance une conversation
Un visiteur pose une question sur un véhicule, un essai routier ou le service sur le site Web de votre concession.
2. Votre équipe répond dans CAMS
Répondez à la demande tout en gardant la conversation accessible dans votre système de gestion.
3. Passez à la prochaine étape
Poursuivez par SMS, fixez un rendez-vous ou faites un suivi téléphonique.
Intégrez vos conversations Web à CAMS
Découvrez comment le clavardage en direct peut aider vos équipes de vente et de service.
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